Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinie

Wir akzeptieren Rücksendungen zum Umtausch oder zur Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung des Produkts. Die Artikel müssen sich in "neuem, unverändertem und unbenutztem Zustand" befinden. Kleidungsstücke müssen in der Originalverpackung, in der sie empfangen wurden (einschließlich der Schutzfolie), zurückgesandt werden, um ein Knittern oder Beschädigungen während des Rücktransports zu vermeiden.

Wenn ein Artikel beschädigt ankommt oder von uns falsch versendet wurde, kontaktieren Sie bitte sofort den Kundenservice. Schadens-/Mängelansprüche müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung gemeldet werden und müssen klare Fotos des Artikels und der Verpackung enthalten. Artikel, die fehlerhaft sind und von uns versendet wurden, oder Artikel, die Sie nicht bestellt, aber von uns erhalten haben, qualifizieren sich für eine kostenlose Rücksendung und Rückerstattung oder eine Gutschrift, falls der Kunde dies wünscht.

Für genehmigte Rücksendungen stellen wir möglicherweise ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung. Bei Rücksendungen, bei denen der Verkäufer nicht schuldhaft ist, können die Kosten für den Rückversand von der Erstattungssumme abgezogen werden.

Rückerstattungen sind abhängig von der Überprüfung des Artikels/der Artikel, sobald wir diese erhalten haben. Kleidungsstücke, die ohne die Originalverpackung (einschließlich der Schutzfolie) zurückgesandt werden, können als nicht in akzeptablem Zustand zurückgesandt betrachtet werden und es können zusätzliche Bearbeitungs- und/oder Wiedereinlagerungsgebühren anfallen.
Bearbeitungszeit für Rückerstattungen: Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet, nachdem der/die zurückgesandte(n) Artikel nach der Inspektion empfangen und genehmigt wurde(n). Rückerstattungen werden erst ausgezahlt, wenn die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde.

Für zurückgesandte Artikel, die nicht umgetauscht werden und nicht beschädigt sind, fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 25 % an, die nach unserem Ermessen reduziert oder erlassen werden kann.

Vermeiden Sie diese Gebühr, indem Sie VOR Ihrem Kauf Informationen zu den Maßen anfordern. Wir werden diese Gebühr ohne Zögern erheben.

Der Kunde trägt alle Versandkosten, wenn der Verkäufer nicht schuldhaft ist.

Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice für weitere Informationen zur Rücksendung eines Artikels. Vielen Dank.

E-Mail: Info@LeDiva.store

Le' Diva Boutique
1992 Morris Ave - Suite 178
Union, NJ, 07083